¿Las gift cards tienen región? Cuál comprar según el país de tu cuenta

La respuesta corta

Sí, casi todas las gift cards tienen región. La tarjeta tiene que coincidir con el país (o la moneda) de tu cuenta, no con el país donde vives. Desde Venezuela puedes canjear sin problema una tarjeta de EE. UU. si tu cuenta es de EE. UU.; lo que no funciona es canjearla en una cuenta de otro país.

Un código canjeado en la cuenta equivocada no se devuelve, ni por la marca ni por nosotros. Por eso, antes de comprar, revisa en tu cuenta lo que te decimos abajo para cada marca. Los requisitos los copiamos de cada ficha de la tienda.

Consolas: PlayStation, Xbox y Nintendo

• PlayStation: la región de una cuenta PSN se fija al crearla y Sony no deja cambiarla. Vendemos EE. UU., España, México, Argentina y Colombia. Compra la de la región de tu cuenta.
• Xbox: para cuentas Microsoft de su país. Microsoft sí permite cambiar la región de una cuenta (cada 3 meses, con el saldo en cero). Vendemos EE. UU., España, México y Colombia.
• Nintendo: la cuenta Nintendo debe estar en la región de la tarjeta. Venezuela no está entre los países de la Nintendo eShop, así que lo práctico es una cuenta de EE. UU. Vendemos EE. UU., España y México (en pesos mexicanos).

Si tu cuenta de PlayStation, Xbox o Apple no es de EE. UU. y quieres pasarla, lee cómo revisar y cambiar la región de tu cuenta a Estados Unidos.

Apple y Steam: país de la cuenta contra moneda

• Apple (App Store): solo funciona con cuentas de Apple de su país. La App Store de Venezuela existe, pero Apple no vende gift cards para ella. Por eso, si quieres pagar con saldo, lo práctico es tener tu cuenta de Apple en EE. UU. Vendemos EE. UU. y España.
• Steam: aquí no manda el país sino la moneda de tu cartera. Nuestra gift card de Steam sirve en cualquier cuenta con cartera en dólares, incluidas las registradas en Venezuela, que por defecto usan USD. Revisa «Saldo de la Cartera» en Detalles de la cuenta antes de comprar.

Steam tiene una trampa propia: el país que figura en tu cuenta y la moneda de la cartera no siempre coinciden. Te lo explicamos en Steam: país de la cuenta y moneda de la cartera no son lo mismo.

Juegos de PC y móvil: Riot, Roblox, Battle.net y Razer

• Riot Games (Valorant, League of Legends): para cuentas Riot de las regiones LAN y LAS. Venezuela pertenece a LAN. El código se puede canjear en LAN o en LAS, pero solo una vez. Ficha: Riot.
• Roblox: el PIN debe coincidir con el País/Región configurado en tu cuenta (Configuración → Info de cuenta); no se detecta por IP ni por VPN. La mayoría de cuentas venezolanas están como Estados Unidos, pero verifícalo: Roblox solo deja cambiar la región cada 6 meses más o menos. Ficha: Roblox.
• Blizzard (Battle.net): para cuentas Battle.net de la región Américas en dólares. Cuenta la región de la cuenta, no dónde estás. Ficha: Blizzard.
• Razer Gold: para billeteras Razer Gold en dólares. La moneda se elige una sola vez al crear la cuenta y no se cambia después. Ficha: Razer Gold.

Amazon y Twitch: solo Estados Unidos

• Amazon: solo para cuentas de Amazon.com (EE. UU.). Amazon México o Amazon España son tiendas separadas con su propio saldo, y ahí no entra. Ficha: Amazon.
• Twitch: tarjeta en dólares, pensada para cuentas de Twitch de EE. UU. El saldo solo se usa en twitch.tv desde el navegador; no funciona para compras dentro de la app de iOS ni de Android. Ficha: Twitch.

Cómo revisar tu región en dos minutos

1. Abre la tienda de la marca con tu sesión iniciada (PlayStation Store, Microsoft Store, eShop, App Store, Steam).
2. Mira la moneda de los precios: si ves dólares de EE. UU., euros o pesos, esa es la región de tu cuenta.
3. Confírmalo en los ajustes de la cuenta (información de la cuenta, país o región, o el saldo de la cartera en Steam).
4. Compra la gift card de esa misma región. Si no la vendemos, escríbenos por WhatsApp o Telegram (@krostyshopuniverse) antes de pagar.

Pagas en bolívares (Pago Móvil o transferencia) u otro de los métodos disponibles en la tienda, y el código te llega por correo, normalmente en minutos, una vez confirmado tu pago, en horario de atención. La garantía es de 48 horas con aviso y video del canje. Si es tu primera gift card, empieza por qué es una gift card y cómo funciona.