Cómo pagar con Pago Móvil en Krosty Shop (paso a paso)
Paga en bolívares con Pago Móvil en Krosty Shop desde cualquier banco venezolano. Guía paso a paso para pagar a la tasa del día y recibir tu producto en minutos.
Pago Móvil es la forma más común de pagar en bolívares en Krosty Shop. Funciona desde cualquier banco venezolano (BDV, Banesco, Mercantil, Provincial y más) a la tasa del día.
Paso a paso
- Agrega tus productos al carrito y ve al checkout
- Elige "Pago Móvil": verás el monto en bolívares a la tasa del día y los datos para pagar
- Haz el Pago Móvil desde tu banco
- Sube el comprobante o el número de referencia
- Confirmamos y te entregamos tu producto
¿A qué tasa se paga?
Usamos la tasa vigente, que ves en el checkout antes de pagar. Así sabes exactamente cuántos bolívares transferir, sin sorpresas.
¿Cuánto tarda?
De minutos hasta 1 hora tras confirmar el pago. Te avisamos por WhatsApp o Telegram.
Límites diarios: revísalos antes de una compra grande
Cada banco fija un tope diario para Pago Móvil y lo ajusta con frecuencia por la inflación. Dos referencias verificadas en septiembre de 2026: el Banco de Venezuela anunció un límite de Bs 2.500.000 diarios para personas naturales en PagomóvilBDV (vigente desde el 10 de septiembre), y Banesco publica Bs 1.900.000 diarios para pagos a terceros en otros bancos, sumando todas las operaciones del día.
- Si tu compra supera el tope, súbelo desde la app o la banca en línea (sección "Límites" o "Gestión de límites"). Algunos bancos aplican una espera de 24 horas antes de que el nuevo límite entre en vigor.
- El límite es por día calendario del banco, no por tienda: los pagos que hiciste antes ese día cuentan.
- Entre cuentas del mismo banco muchos límites no aplican; hacia otros bancos, sí.
Los datos que debes copiar exactos
Un Pago Móvil viaja con tres datos: banco destino, cédula o RIF y teléfono. Si uno está mal, el dinero puede ir a otra persona y el banco no siempre lo revierte. Cópialos del checkout de esta orden (no de una captura antigua), y compáralos en pantalla antes de confirmar. En el concepto escribe tu número de orden si tu banco lo permite: acelera la búsqueda.
Si el banco debitó pero el pago no aparece
Pasa más en quincenas, fines de mes y días de bonos, cuando las plataformas bancarias se saturan. En mayo de 2026 varios bancos tuvieron dos días seguidos de fallas en transferencias y Pago Móvil. Qué hacer:
- No pagues de nuevo. Guarda la captura con la referencia completa y la hora.
- Espera: los bancos suelen reversar solos entre 24 y 48 horas si la operación no se completó.
- Si en ese plazo no hay reverso ni acreditación, abre un reclamo en tu banco con la referencia.
- Mientras tanto, sube el comprobante en tu orden: nosotros revisamos si el dinero entró aunque el banco te muestre el pago "en proceso".
Tips que comparten usuarios del BDV: si la app falla, prueba con datos móviles en vez de wifi, cierra la app un par de minutos y reintenta, o usa la banca web. Ante el error 1004, esperar 15 a 30 minutos resuelve la mayoría de los casos.
La referencia: por qué la pedimos y cómo encontrarla
La referencia es el número que identifica tu pago en el sistema interbancario. Cada banco la muestra distinto: algunos dan solo los últimos dígitos en la notificación y el número completo en el detalle del movimiento. Sube la captura completa del comprobante (monto, fecha, banco receptor y referencia) en vez de escribir el número de memoria. Si te aparece un aviso de referencia repetida, no es un rechazo: sube la captura y lo revisamos a mano.
Contras del Pago Móvil frente a otros métodos
- El monto en bolívares depende de la tasa del momento; si pagas horas después de crear la orden, puede no coincidir. Puedes consultar la tasa de referencia en nuestra calculadora de cambio.
- Depende del horario y la salud de dos bancos (el tuyo y el receptor); un mantenimiento nocturno puede retrasar la acreditación.
- No sirve para compras que superen tu límite diario sin ajustarlo antes.
Si prefieres pagar en dólares digitales, tienes Zinli y Binance o USDT. Y si algo se traba, sigue mi pago no se refleja.
Preguntas frecuentes
¿Desde qué bancos puedo pagar?
Desde cualquier banco venezolano con Pago Móvil interbancario (BDV, Banesco, Mercantil, Provincial y más).
¿Qué subo como comprobante?
La captura del pago o el número de referencia de la operación.
¿Se paga a la tasa del día?
Sí, la ves en el checkout antes de pagar, así sabes cuántos bolívares transferir.
¿Puedo pagar desde la cuenta de un familiar?
Sí. Lo importante es que el monto coincida con la orden y que subas el comprobante en tu cuenta de Krosty Shop indicando que el pago salió de otra persona. Así lo ubicamos por la referencia sin confundirlo con otra orden.
¿Qué hago si pagué dos veces por error?
Sube los dos comprobantes en la misma orden y escríbenos. Verificamos ambos ingresos y el segundo se te devuelve o se te acredita como saldo, según prefieras, siguiendo nuestra política de reembolsos.
¿Sirve una transferencia en lugar de Pago Móvil?
Pago Móvil es el método en bolívares que mostramos en el checkout porque llega el mismo día. Si tu banco solo te permite transferencia, escríbenos antes de pagar para confirmarte si podemos recibirla y con qué datos.