Cómo grabar la pantalla de tu celular (Android y iPhone)

Grabar la pantalla es la herramienta más útil y menos usada del teléfono. No necesitas instalar nada: Android y iPhone ya la traen.

Dónde está

En ambos sistemas está en el panel de accesos rápidos (el que aparece al deslizar desde el borde de la pantalla). Si no ves el botón, entra a editar ese panel y agrégalo desde la lista de accesos disponibles.

Cómo grabar con sonido

1. Abre el panel de accesos rápidos y mantén presionado el botón de grabar pantalla
2. Elige la fuente de audio: sonido del teléfono, tu voz por micrófono, o ambos
3. Inicia la grabación y haz lo que necesitas mostrar
4. Detén desde el mismo panel o desde la barra superior; el video queda en tu galería

Para qué te sirve de verdad

• Reclamar un error: un video de principio a fin es la mejor prueba de que algo falló.
• Pedir ayuda: es más fácil mostrar el problema que describirlo por escrito.
• Guardar un comprobante: queda registrada la operación completa, no una captura suelta.
• Hacer tutoriales: para enseñarle algo a un familiar sin tener que estar presente.

Si la pantalla sale en negro

Algunas apps —sobre todo de banca y de streaming— bloquean la grabación a propósito por seguridad o derechos de autor. No es una falla de tu teléfono: en esos casos usa capturas de pantalla o fotografía la pantalla con otro dispositivo.

Consejo antes de compartir

Revisa el video antes de enviarlo: las notificaciones que llegan durante la grabación quedan grabadas, y con ellas datos personales que quizá no querías mostrar.

Paso a paso actualizado (iOS 26 y Android 16)

iPhone: desliza desde la esquina superior derecha para abrir el Centro de control. Mantén presionado el botón de grabar pantalla, toca el micrófono si quieres tu voz y luego el botón rojo; hay una cuenta regresiva de tres segundos. Para detener, toca la Dynamic Island o la hora en rojo y elige Detener. El video queda en Fotos. Si no ves el botón, agrégalo desde Ajustes > Centro de control (ayuda oficial de Apple).

Android: desliza dos veces desde arriba para abrir todos los accesos rápidos y toca "Grabar pantalla". Antes de empezar eliges si grabar audio (micrófono, sonido del dispositivo o ambos, según la marca) y si mostrar los toques en pantalla. Para detener, baja la barra y toca la notificación de grabación. En Pixel el video se guarda en Fotos > Colecciones > En este dispositivo > Películas; en Samsung, en la Galería. Si no aparece el mosaico, toca el lápiz de editar y arrástralo al panel (ayuda oficial de Android).

Cómo hacer un video de reclamo que sirva de prueba

1. Activa "No molestar" antes de grabar para que no entren notificaciones con datos de otras personas.
2. Empieza en la pantalla de inicio, muestra la hora y entra a la app; no cortes entre pasos.
3. Llega hasta el error completo (el mensaje con su texto) y espera dos segundos antes de detener.
4. Un solo video de menos de dos minutos vale más que cinco capturas. Si es sobre un pago con nosotros, envíalo por Telegram o WhatsApp junto al comprobante; la guía mi pago no se refleja explica qué más adjuntar.

Contras y límites que conviene saber

• Apple no permite grabar llamadas ni FaceTime con audio por privacidad; en Android depende de la marca y del país.
• El sonido interno del juego no siempre se captura en iPhone; si el video te queda mudo, activa el micrófono y sube el volumen del altavoz.
• Netflix, bancos y algunas billeteras bloquean la grabación: el video sale negro. No es un fallo; usa capturas o fotografía la pantalla.
• Un minuto a 1080p ocupa varias decenas de megas. Si el celular anda justo de espacio, revisa cómo liberar espacio antes de grabar tutoriales largos.

Trucos que la gente comparte

• En Samsung, la calidad y el tamaño del video se ajustan en Ajustes > Funciones avanzadas > Capturas y grabación de pantalla; 720p basta para un reclamo y pesa la mitad.
• Activa "mostrar toques" para tutoriales: quien lo ve entiende dónde tocaste.
• Recorta el inicio y el final desde el editor de Fotos o Galería antes de compartir; no hace falta otra app.