Qué es la Krosty Wallet y cómo recargar tu saldo
Descubre qué es la Krosty Wallet, cómo recargar saldo pagando en bolívares y cómo usarlo como pago parcial en tus compras de gift cards, recargas y más.
La Krosty Wallet es tu saldo dentro de la tienda: lo recargas una vez pagando en bolívares, y lo usas cuando quieras para pagar tus compras, total o parcialmente.
¿Para qué sirve?
- Pagar gift cards, recargas y licencias sin tener que hacer un pago nuevo cada vez
- Usarlo como pago parcial: aplicas tu saldo y pagas el resto con Pago Móvil, Zinli o Binance
- Recibir cashback de tus compras como saldo para la próxima vez
¿Cómo recargo saldo?
- Ve a Mi cuenta → Wallet
- Elige el monto que quieras recargar
- Paga en bolívares, con Zinli o con Binance
- Tu saldo se acredita en minutos tras confirmar el pago
¿Cómo lo uso en una compra?
En el checkout, activa la opción de pagar con tu Wallet: el sistema aplica tu saldo disponible y, si no alcanza para cubrir todo, pagas el resto con el método que prefieras.
Qué NO es la Krosty Wallet (para evitar confusiones)
- No es Zinli, Binance, Kontigo ni Wally. Esas son billeteras en dólares que recargamos para que pagues fuera; la Krosty Wallet es saldo dentro de la tienda.
- No paga Netflix, Spotify ni ningún servicio de terceros de forma directa. Con ella compras la gift card o la recarga en Krosty Shop, y luego tú la canjeas en tu cuenta.
- No es una cuenta bancaria: no se retira, no genera intereses y no se transfiere a otra persona.
- No es un método de pago "sin verificación": la recarga inicial sigue el mismo proceso humano de confirmación que cualquier compra.
Si lo que buscas es saldo en dólares para pagar en otros sitios, mira cómo recargar tu billetera en dólares desde Venezuela.
De dónde puede venir tu saldo
- Recargas que haces tú, pagando en bolívares, Zinli o Binance.
- Cashback de tus compras, que vuelve como saldo después de cada pedido.
- Referidos: bono y comisión por las compras de las personas que invitaste (cómo funciona el programa).
- Premios de torneos, acreditados al confirmarse el resultado.
- Reembolsos que elijas recibir como saldo cuando una entrega no se concreta; es la opción sin comisiones ni esperas bancarias, según la política de /reembolsos.
Ventajas prácticas de tener saldo cargado
- Una sola verificación de pago para varias compras: recargas una vez y las compras siguientes salen sin subir comprobante.
- Compras pequeñas sin hacer un Pago Móvil por cada una (una recarga de US$1 en un juego, por ejemplo).
- Pago parcial: si el saldo no cubre todo, aplicas lo que tienes y pagas el resto con el método que prefieras.
- Ideal para regalar: cargas saldo y la persona compra lo que quiera cuando quiera, sin que caduque.
Contras y precauciones
- El saldo va atado a tu cuenta de Krosty Shop: protégela con una contraseña fuerte y verificación en dos pasos (cómo activar 2FA).
- No recargues más de lo que vas a usar en un plazo razonable; aunque no caduque, no se retira.
- El monto se acredita en dólares al valor con el que se confirmó el pago; el equivalente en bolívares de una compra futura se calcula con la tasa de ese día.
- Si te equivocas de monto al recargar, escríbenos antes de pagar; una vez confirmado, el saldo queda cargado tal cual.
Errores comunes
- Pagar todo por Pago Móvil teniendo saldo, porque no se activó la opción de Wallet en el checkout.
- Confundir el saldo de la Krosty Wallet con el de la Zinli que recargaste con nosotros.
- Subir el comprobante de una compra en el pedido de la recarga (o al revés) y trancar la verificación.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la Krosty Wallet?
Es tu saldo dentro de Krosty Shop: lo recargas una vez y lo usas para pagar (total o parcialmente) tus próximas compras.
¿Cómo recargo saldo?
Desde Mi cuenta → Wallet, eligiendo el monto y pagando en bolívares, con Zinli o con Binance.
¿El saldo caduca?
No, tu saldo queda disponible en tu cuenta hasta que lo uses.
¿Puedo pagar solo una parte con la Wallet?
Sí, en el checkout puedes aplicar tu saldo y pagar el resto por otro método.
¿Puedo retirar el saldo de mi Krosty Wallet?
No. Es saldo para comprar dentro de Krosty Shop, como pago completo o parcial de cualquier producto. No se transfiere a billeteras externas ni a cuentas bancarias, pero no caduca, así que puedes acumularlo para una compra grande.
¿Qué pasa si me equivoco en el monto de la recarga?
Si aún no has pagado, cancela el pedido y crea uno nuevo con el monto correcto. Si ya pagaste, escríbenos con el número de pedido: un pago mayor al pedido se acredita completo como saldo o se ajusta, y uno menor queda pendiente hasta completarlo. No vuelvas a pagar sin avisar.
¿Puedo pagar con Wallet y con Pago Móvil en la misma compra?
Sí. En el checkout activas el pago con Wallet, el sistema descuenta el saldo disponible y el resto lo pagas con Pago Móvil, Zinli o Binance. Esa parte sigue el proceso normal de confirmación del pago; la parte de Wallet queda aplicada de una vez.