Cómo comprar una gift card de Steam en Venezuela

Con una gift card de Steam agregas saldo a tu billetera para comprar juegos, DLC y más, sin tarjeta internacional. En Krosty Shop pagas en bolívares y, en cuanto confirmamos el pago, recibes el código en minutos.

Paso a paso

1. Elige el monto de la gift card en Krosty Shop
2. Paga en bolívares (Pago Móvil, Zinli o Binance)
3. Recibe tu código por correo
4. Canjéalo en Steam (ver abajo)

¿Cómo canjeo el código en Steam?

1. Abre Steam e inicia sesión
2. Ve a "Juegos" y luego "Canjear un código de Steam"
3. Ingresa el código
4. El saldo se agrega a tu billetera de Steam

¿Cuánto tarda?

De minutos hasta 1 hora. Te avisamos por WhatsApp o Telegram.

Edad mínima, seguridad de la cuenta y alternativas

Steam exige 13 años para crear una cuenta (los términos de Valve); el saldo lo canjea el titular y no hay cuentas infantiles supervisadas, así que un menor debería usar la cuenta con un adulto al lado.

Protocolo de seguridad que recomendamos y que aplicamos nosotros:

• Activa Steam Guard con la app móvil de Steam: sin él, cualquiera con tu contraseña puede gastar el saldo y el mercado queda limitado 15 días tras cada cambio.
• Canjea el código solo en store.steampowered.com o en la app; nunca en enlaces que te lleguen por chat.
• Con una gift card no necesitas darnos acceso a tu cuenta: el código lo canjeas tú. Nadie de Krosty Shop te pedirá tu contraseña.
• Si alguien te pide el código «para verificarlo» o «para desbloquear un premio», es estafa: un código canjeado no se puede recuperar.

Si quieres un juego concreto en vez de saldo, mira el regalo de juego de Steam en la ficha de Steam: te cotizamos el precio de tu región y lo recibes como regalo, sin pasar por la cartera.

Si algo no cuadra al canjear, escríbenos por WhatsApp o Telegram con el número de orden a mano: revisamos el caso contigo. Por correo solo te llega el código; el soporte no se atiende por esa vía.

Sí funciona con cuenta venezolana: lo que importa es la moneda

La mayoría de las gift cards de Estados Unidos que vendemos funcionan con normalidad desde Venezuela: canjeas el código en tu cuenta y el saldo queda en dólares. La excepción son las plataformas que atan el saldo a la región de la cuenta: Apple, PlayStation, Xbox, Nintendo y Google Play. En esas, la cuenta debe estar en región Estados Unidos. Amazon.com, Steam (con la cartera en USD), Netflix, Roblox, Riot, Spotify, Razer, Blizzard y Twitch no necesitan ese trámite.

Steam es un caso aparte y a favor: en su documentación oficial para desarrolladores, Venezuela está dentro de la región «LATAM – dólar estadounidense» junto con Argentina, Ecuador, Bolivia y otros países. Eso significa que una cuenta registrada con país Venezuela tiene la cartera en USD, y un código en USD entra sin problema. No hace falta que la cuenta diga «Estados Unidos». Si en algún foro viejo lees que «no funciona en Venezuela», casi siempre es un hilo anterior a ese cambio de regiones. Lo explicamos a fondo en Steam: país de la cuenta y moneda de la cartera.

Reglas del saldo que conviene conocer

• Los códigos de terceros están bloqueados por moneda desde 2020: uno en euros no entra en una cartera en dólares y no hay conversión. La página de canje de Steam todavía dice que «se convierten», pero la comunidad lleva años señalando que ese texto está desactualizado.
• El saldo no se retira ni se transfiere a otra cuenta; solo se gasta en la tienda, el mercado de la comunidad y compras dentro de juegos.
• Cargar al menos US$5 en la cartera quita las restricciones de «cuenta limitada» (agregar amigos, usar el mercado, enviar invitaciones).
• Steam devuelve el dinero de un juego a la cartera si pides reembolso con menos de 2 horas jugadas y menos de 14 días desde la compra.

Errores comunes al canjear

1. «La moneda del código puede ser diferente de la región en la que estás»: tu cartera está en otra moneda (por ejemplo, una cuenta creada en Europa). Revisa el símbolo de tu saldo antes de comprar más.
2. «Este código ya fue canjeado»: entra a Detalles de la cuenta → Historial de compras; suele estar aplicado en otra cuenta tuya.
3. Código mal escrito: incluye los guiones y respeta mayúsculas; copia y pega desde el correo.
4. Canje en la cuenta equivocada: si compartes PC, cierra sesión y confirma el nombre de usuario arriba a la derecha antes de canjear.

Tips de la comunidad

• Compra la gift card de Steam por el precio del juego más un pequeño margen; los precios de la región LATAM-USD a veces no coinciden con los de Estados Unidos.
• Para regalar un juego a otra persona no uses tu saldo: regala el juego desde la tienda. Ahí sí importa la región de quien recibe, porque el precio se ajusta a su país.
• No intentes cambiar la región de tu cuenta con VPN para «aprovechar» precios de otro país: los moderadores del foro de Steam lo repiten en cada hilo, y puede terminar en suspensión.