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Pepito González✓ verificado· Venezuela
18 sept. 2026
Krosty Shop respondió: Nuestra vocación siempre ha sido ayudar, facilitar y solucionar!
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1. Entra a appstore.com/redeem (o App Store → tu perfil → Canjear).
2. Introduce el código de 16 dígitos que recibes por correo.
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Recibes tu código oficial por correo, normalmente en minutos una vez confirmado tu pago, en horario de atención (8:00 a. m. a 12:00 a. m., hora de Venezuela). Si llega inválido o ya usado, te lo reponemos: avísanos dentro de las 48 horas con tu número de orden y un video del primer intento de canje. Pasado ese plazo no hay reposición ni reembolso.
Sí: es un código oficial que recibes por correo y canjeas en tu cuenta. Ten en cuenta la región — Funciona solo en México (cuenta Apple región México). Es para contenido digital de App Store, NO para productos en tienda Apple física.
Recibes el código oficial por correo, normalmente en minutos una vez confirmado el pago.
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Te lo reponemos por uno equivalente si nos avisas por WhatsApp o Telegram dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con tu número de orden y un video continuo del primer intento de canje. Detalles en nuestra Política de Reembolso y Garantía.
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Buena es Buena aplicación
He recargado un total de 2 veces en Krosty, es tan fácil y intuitivo que ni siquiera es necesario preguntar en el soporte por qué la página lo explica todo. Son rápidas, menos de 15 minutos y un trato exelente del personal.
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Atención al cliente rápida y eficaz. 100% recomendado. La volveré a usar para todas mis compras de steam!!
Complacida por la atención y seguimiento a lo solicitado hasta el logro de la meta... muchas gracias por la amable atención, paciencia, quedo sumamente satisfecha.
